A veces, los planes de viaje pueden cambiar de forma imprevista. Si su vuelo se ha retrasado o cancelado, o su equipaje se ha retrasado o dañado, es posible que tenga derecho a un reembolso o una compensación.
Si quiere que le devuelvan el dinero, le explicaremos nuestra política: cuándo tiene derecho a un reembolso y cómo solicitarlo.
¿Se ha cancelado, retrasado o cambiado la reserva de su vuelo? Puede tener derecho a una compensación o un reembolso.
¿Reservó una opción adicional pero no la utilizó? Solicite un reembolso.
Qué reembolsos y compensaciones ofrecemos en caso de equipaje extraviado o dañado.
Qué hacer si quiere cancelar (parte de) su viaje.
Cómo cambiar la fecha, la hora de salida o el destino de su viaje.
¿No encuentra su equipaje a la llegada? Compruebe cómo informar y recuperarlo.
